POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

  1. Délai de retour                                              
    Vous avez 3 jours après réception pour retourner un article.
  2.  Conditions de retour 
    L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine 
    Certains produits (ex. : sous-vêtements, cosmétiques, produits de santé) ne sont pas 
    retournables pour des raisons d’hygiène. 

  3. Procédure de retour Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail pour initier le retour. 
    Envoyez le produit à notre adresse ou retournez-le au livreur si cela est 
    possible. 
    Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 
    2 jours. 
  4. Remboursement 
    Le remboursement est effectué via mobile money ou bon d’achat. 
    Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de 
    notre part.